A partir do dia 29 de outubro de 2026, o Detran-MS iniciará a entrega das carteiras de habilitação (CNH) pelos Correios através do serviço Sedex. Essa mudança visa oferecer mais agilidade e comodidade aos motoristas.
Com a medida, o Detran-MS pretende beneficiar entre 10 e 15 mil cidadãos mensalmente, tornando o processo de entrega dos documentos mais eficiente. A partir dessa data, os motoristas receberão suas CNHs diretamente em suas residências, reduzindo consideravelmente os prazos de espera.
Os documentos que não forem entregues retornarão a uma central dos Correios em Campo Grande, onde poderão ser retirados facilmente. Esta centralização foi implementada para facilitar o acesso dos cidadãos aos documentos que não puderam ser entregues.
Entrega da CNH via Sedex
A partir de 29 de outubro de 2026, o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) adotará um novo procedimento para a entrega da CNH (Carteira Nacional de Habilitação). O órgão passará a utilizar o serviço de Sedex dos Correios para enviar os documentos diretamente para a residência dos motoristas. Esta mudança é significativa, já que o Detran emite entre 10 a 15 mil CNHs mensalmente. Com a nova entrega da CNH, espera-se aumentar a eficiência e proporcionar maior comodidade aos cidadãos, reduzindo o tempo de espera e garantindo que os documentos cheguem com mais rapidez.
A centralização da entrega facilitará o processo de recebimento, permitindo que os motoristas recebam suas habilitações sem complicações. O novo fluxo de entrega busca assegurar que os cidadãos não enfrentem dificuldades ao receber seus documentos.
Processo de devolução dos documentos
Além da nova entrega da CNH, o fluxo de devolução dos documentos também foi reorganizado. Caso haja problemas na entrega, como a ausência do destinatário, as CNHs retornarão para uma central localizada em Campo Grande, na rua Calógeras. Os documentos ficarão à disposição para retirada por um período de 30 dias corridos. Se não forem retirados nesse prazo, serão reenviados via carta registrada, permitindo a entrega na caixa postal do solicitante sem a necessidade de assinatura, desde que o ambiente seja seguro.
Atualmente, cerca de 800 documentos retornam mensalmente ao Detran devido à não localização do destinatário. Assim, a implementação desse novo sistema visa não apenas agilizar as entregas, mas também otimizar o retorno dos documentos que não foram entregues adequadamente, muito importante já que existem atualmente mais de 11 mil habilitações retidas que serão analisadas e enviadas novamente aos respectivos motoristas.
Agências do Detran no interior
No interior do estado, a nova entrega da CNH também será realizada via Sedex, mas com um detalhe: os documentos que não forem entregues continuarão a ser reencaminhados para as agências locais do Detran de cada município. Isso significa que os motoristas poderão retirar suas CNHs presencialmente, caso o carteiro não consiga encontrá-los em casa.
Para obter informações sobre o status da entrega da CNH, os motoristas poderão utilizar o WhatsApp, contatando a assistente virtual Glória, no número 3368-0500, para solicitar o rastreamento do documento. Essa medida visa proporcionar mais transparência e facilitar o acesso dos cidadãos às informações sobre suas habilitações.